6 правильних відповідей на незручні питання при співбесіді

Приходячи на співбесіду, всі хочуть показати себе з кращого боку. Ось як слід відповідати на популярні питання, щоб вас взяли на роботу.

«Що ви можете сказати про себе?»

Що хоче знати роботодавець

• Чи вмієте ви логічно вибудовувати свої відповіді.
• Чим ви можете бути корисні компанії.
• Який у вас досвід.
• Наскільки ви мотивовані на конкретну роботу.

Як слід відповідати

Заздалегідь заготовити невелику і ємну самопрезентацію на кілька хвилин. Щоб її скласти:

• уважно прочитайте вимоги вакансії;
• знайдіть сайт компанії та інформацію про її діяльність: історію розвитку, перспективи і плани на майбутнє.

Вибудовуйте опис свого досвіду у відповідності з цією інформацією. Це допоможе переконати рекрутера, що ви шукаєте роботу усвідомлено і розумієте її особливості. Не варто згадувати досвід і освіта, які не мають відношення до нової посади і перспектив компанії. Навіть якщо вони цінні для вас особисто.

Перед співбесідою кілька разів проведіть репетицію самопрезентацію перед дзеркалом. Це допоможе відчувати себе впевненіше.

Приклад. Ви собеседуетесь в ІТ-стартап. На самопрезентації ви робите акцент на досвіді своєї попередньої роботи в стартапах. А якщо його поки немає – на швидкості та гнучкості в роботі над продуктом.

Антиприклад. Ви собеседуетесь в ІТ-стартап. На самопрезентації ви розповідаєте про вищу освіту в Інституті фізкультури і про свій досвід роботи продавцем-консультантом.

На співбесіді важливо зберігати впевненість і відповідати чесно. Рекрутери здатні розпізнавати брехню кандидата навіть по руху очей.

«Чому ми повинні взяти саме вас?»

Що хоче знати роботодавець

• Чи Можете ви грамотно «продати» свої послуги.
• Збігаються очікування від вас з реальністю.

Як слід відповідати

Найважливіше – уникати банального перерахування сильних сторін. Замість цього потрібно зв’язати свої інтереси з цілями компанії, які ви вже попередньо вивчили.

Подивіться на бізнес очима його власника: в яких фахівців потребує компанія? Якщо інформації, яку ви зібрали до співбесіди, недостатньо, щоб відповісти на питання, можна запитати про це самого рекрутера. Це заодно продемонструє зацікавленість. Питання може звучати приблизно так: «У зв’язку з чим відкрита вакансія і якими зараз основні цілі бізнесу? »

Співвіднесіть ваш досвід з цілями бізнесу і відповідайте з упором саме на ті навички, які потрібні на позиції. Хоча б для одного навику наведіть конкретний приклад з життя, який доводить, що він у вас точно є.

Також можна відзначити, що вам близькі цілі і політика компанії, тому ви хочете допомагати її розвивати. І якщо ви вже використовували продукти або послуги роботодавця, поділіться гарним враженням від них.

Приклад. Ви маркетолог, і рекрутер розповідає, що компанія хоче посилити свої позиції в інтернеті. Ви говорите про свій досвід в цій сфері і даєте конкретний приклад того, як на попередньому місці роботи запустили онлайн-рекламу, в результаті якої продажі збільшилися на n відсотків.

Антиприклад. Ви маркетолог, і рекрутер розповідає, що компанія хоче посилити свої позиції в інтернеті. Ви говорите, що відповідальні, володієте цілеспрямованістю і стресостійкістю.

«Назвіть ваші найгірші сторони»

Що хоче знати роботодавець

• Наскільки критично ви себе оцінюєте.
• Чи ви усвідомлюєте свої слабкі сторони професії і як вмієте з ними працювати.

Як слід відповідати

Відразу визнати, що недоліки є, – адже ніхто не ідеальний.

Важливо не намагатися «кокетувати» і починати себе хвалити, на кшталт: «Я страшенно відповідальний трудоголік – весь час проводжу на роботі». Рекрутер відразу зрозуміє, що кандидат просто хоче виставити себе в кращому світлі.

Краще назвати два-три недоліки, які не будуть критичні саме для цієї посади. І відзначити, що стараєтеся в цьому розвиватися і займаєтеся самоосвітою.

Приклад. Ви претендуєте на посаду бухгалтера. На співбесіді ви чесно відповідаєте, що боїтеся публічних виступів, але працюєте над тим, щоб це подолати.

Антиприклад. Ви претендуєте на посаду бухгалтера. На співбесіді ви говорите, що іноді буваєте неуважні і непосидючі. У той час як для бухгалтера критично важливі посидючість і увагу до деталей.

«Чим ви пишаєтеся?»

Що хоче знати роботодавець

• Наскільки добре ви поділяєте особисті і робочі досягнення.
• Що саме ви вважаєте успіхом в роботі.

Як слід відповідати

Розповідати про досягнення виключно в професійному полі. Особисті історії з життя не підійдуть.

При цьому не рекомендується просто перераховувати свої прямі функціональні обов’язки на попередньому місці роботи. Наприклад: «Я пишаюся тим, що вміло проводжу презентації і закінчую всі проекти в строк».

HR очікує почути про певний відчутний в цифрах результат. Наприклад: «На минулому місці роботи я збільшив прибуток компанії на 10%» – і далі розповідь про те, як саме це було досягнуто.

Приклад. Ви претендуєте на посаду клієнт-менеджера. На питання про те, чим ви пишаєтеся, розповідаєте, що за підсумками минулого року змогли створити базу з 130 постійних клієнтів, і це – найвищий результат в департаменті. І позначаєте, які конкретно зусилля були докладені для досягнення такої мети.

Антиприклад. Ви претендуєте на посаду клієнт-менеджера. На питання про те, чим ви пишаєтеся, розповідаєте, що «розгребли завали», що залишилися від попереднього працівника, і змогли домовитися з примхливим клієнтом. У цьому немає конкретики.

«Який у вас був найбільший провал на попередній роботі?»

Що хоче знати роботодавець

• Ваше ставлення до помилок.
• Вміння робити висновки з помилок.
• Наскільки чесно і відкрито ви можете розповісти про складну для вас ситуації.

Як слід відповідати

Доречно відповідати чітко по системі «СДР»: ситуація – дії – результат. Так ви будете виглядати в очах роботодавця людиною з аналітичним складом розуму, точно розуміє, чого від нього хочуть.

Згадайте історію з некритичною помилкою, що сталася з вашої вини. Розкажіть, як вона сталася, як ви її виправили і що винесли для себе з цієї ситуації. Не бійтеся визнавати, що не завжди мали рацію: не помиляється той, хто нічого не робить.

Найважливіше – в кінці розповіді зазначити, що саме ви змінили б у своїх діях, щоб цього більше не повторилося. Або які ваші дії тоді допомогли вийти з ситуації гідно.

Приклад. На попередній роботі на великій нараді вам потрібно було представляти учасникам генерального директора компанії-партнера. І ви кілька разів назвали інше ім’я в презентації, оскільки чомусь були впевнені, що його звуть Андрій, а не Артем. Вам було дуже незручно, так як всі звернули на це увагу. Після цього випадку ви завжди записуєте в адресну книгу контакти партнерів з прізвищем, ім’ям та по батькові, а перед новою презентацією обов’язково уважно звіряти дані.

Ще приклад. На попередній роботі ви не змогли укласти договір з великим агентом, так як дуже уважно перевіряли його репутацію і постійно знаходили помилки в документації. Керівництво тоді було дуже невдоволено вашим зволіканням. А через деякий час з’ясувалося, що агент дійсно був сумнівним. І ваша проникливість допомогла компанії заощадити.

Антиприклад. Відповісти, що ви ніколи не допускали в роботі помилок і не можете такого пригадати. Рекрутер зрозуміє, що ви нещирі: помилки бувають у всіх.

Ще антиприклад. Розповісти про справді фатальну помилку, яка коштувала компанії великих грошей. Наприклад: «Одного разу я невірно провів підрахунки, в результаті чого компанія втратила півмільйона рублів». Така серйозна помилка може показати рекрутеру, що у вас немає потрібних компетенцій і ви не підходите на посаду.

«Ким ви бачите себе через п’ять років?»

Що хоче знати роботодавець

• Розуміти, що обрана вами професія – не випадковість.
• Переконатися, що ви прагнете до розвитку в кар’єрі.

Як слід відповідати

Ніхто не чекає, що ви з порога заявіть, що мають намір працювати в новій компанії до виходу на пенсію. Але роботодавець повинен переконатися, що ваші плани хоча б приблизно збігаються з довгостроковими планами розвитку компанії.

Також HR-фахівця важливо розуміти, які напрями в цілому вам цікаві в обраній сфері і біля неї.

На співбесіді оцінюють, наскільки кандидат – психологічно зріла людина, чи є у нього стратегічне мислення. Тому відповіді повинні показувати адекватність, «дорослість» і вміння мислити критично.

Приклад. Ви претендуєте на вакансію спеціаліста з діловодства у відомої в країні великої компанії. І відповідаєте, що вас вкрай цікавить сфера фінансів. Ви хочете продовжувати розвиток та через п’ять років бачите себе фінансовим координатором проектів.

Антиприклад. Ви претендуєте на вакансію спеціаліста з діловодства у відомої в країні великої компанії. І відповідаєте, що через п’ять років плануєте стати віце-президентом цієї компанії. Звучить амбітно, але дуже нереалістично.

Ще антиприклад. Ви претендуєте на вакансію спеціаліста з діловодства у відомої в країні великої компанії. І відповідаєте, що не знаєте, що буде через п’ять років. Це довгий термін: невідомо, що станеться. Можливо, ви зможете заробити достатньо, щоб просто помандрувати по світу. Така відповідь показує, що кандидат живе сьогоднішнім днем і в принципі не особливо зацікавлений у кар’єрному зростанні.

Бонус. Коротка відповідь на питання: «Чому ви пішли з попереднього місця роботи?»

Якщо причиною звільнення стала конфліктна ситуація, важливо сказати про це, зберігаючи повагу до колишнього роботодавця. Для цього можна позначити причину без вказівки подробиць. Наприклад: «Ми з керівником не змогли прийти до спільного рішення в спірній ситуації».

Якщо причиною звільнення стало бажання кар’єрного зростання та підвищення заробітної плати, чесно заявіть про це.